Ecosistema de alertas comunitarias construido para proveedores de internet que quieren diferenciarse, fidelizar y generar valor social medible en los barrios que ya atienden.
En Colombia, millones de hogares dependen de sus WISPs y proveedores locales para mantenerse conectados. Cuando ocurre una emergencia — un robo, un incendio, una urgencia médica — la primera reacción no es marcar 123: es avisarle a un vecino, a un familiar, a alguien cercano. El problema es que ese aviso llega tarde, incompleto o no llega.
Mientras tanto, tú como ISP ya tienes lo que nadie más tiene: la confianza del cliente, la red instalada y el canal directo con la comunidad.
Tus clientes ya te conocen. Ya les resuelves un problema crítico todos los días: estar conectados. Esa confianza es el activo más valioso que ningún competidor puede copiar.
Tu infraestructura ya llega a cada hogar. No necesitas construir nada nuevo: necesitas darle un propósito adicional a la red que ya opera 24/7.
Dejar de competir por velocidad y precio. Empezar a competir por algo que tus clientes no pueden medir en Mbps: la seguridad de su familia.
Cada ISP opera su propio ambiente con límite de usuarios configurable.
Plantilla descargable, validación y protección contra duplicados.
Cada acción queda registrada con trigger en base de datos.
Métricas, alertas activas y evolución temporal de tu comunidad.
Para casos de violencia intrafamiliar: envío silencioso sin sonidos, vibraciones ni indicadores visibles. El agresor no se entera.
En alertas sensibles el usuario excluye contactos específicos (ej: el propio agresor si está en la lista). La exclusión persiste por toda la vida de la alerta.
Dentro de una alerta en curso el usuario puede agregar eventos adicionales (ej: "ahora entraron a la casa") sin abrir otra alerta.
Si alguien intenta iniciar sesión en otro teléfono con tu cuenta, la sesión anterior se invalida de inmediato. Seguridad real.
Cambio de número de teléfono, recuperación de contraseña y validaciones críticas pasan por código SMS de un solo uso.
El usuario cierra la alerta como RESUELTA cuando la situación termina. Cada acción queda en el historial con fecha, estado y cambios.
Roadmap de funcionalidades ya aprobadas, priorizadas y en cola para liberación post-entrega.
Flujo de cancelación de alerta con confirmación rigurosa y control de contactos durante la alerta activa. Evita que un tercero cancele tu aviso por ti.
El usuario añade nota de voz o texto libre al reportar una alerta, para dar más contexto a los contactos y al panel del ISP.
Un segundo nivel de acceso al panel para tu equipo operativo, con permisos casi completos pero sin acceso a configuración del sistema.
Hooks hacia líneas 123/CRUE, canales extendidos de WhatsApp Business API y notificaciones segmentadas por zona geográfica.
Agenda una demo en vivo y conoce el panel y la app con datos reales. Hablemos de cómo Guardián SOS encaja en tu operación y qué impacto puede tener para tus clientes.